นโยบายการคืนสินค้า

เรารับคืนสินค้าภายใน 14 วัน นับจากวันที่ได้รับสินค้า ตามเงื่อนไขด้านล่าง หลัง 14 วัน จะรับเฉพาะการเคลมรับประกันผ่านหน้า ลงทะเบียนรับประกัน เท่านั้น

สินค้าต้อง:

• อยู่ในสภาพเดิม ไม่ได้ใช้ พร้อมกล่อง อุปกรณ์ และเอกสารทั้งหมดครบ
• ไม่ได้เปิดหรือเปิดใช้งาน (สำหรับอุปกรณ์ผนึก)
• มีหลักฐานการซื้อ (หมายเลขคำสั่งซื้อหรือใบเสร็จ)

เพื่อเริ่มต้นการคืนสินค้า:

1. ส่งอีเมลไปที่ support@aviatethailand.com พร้อมหมายเลขคำสั่งซื้อ สินค้าที่ต้องการคืน และเหตุผลในการคืน
2. ทีมงานของเราจะตอบกลับภายใน 1 วันทำการพร้อมหมายเลข RMA และที่อยู่สำหรับตีกล่องส่งคืน
3. บรรจุสินค้าอย่างปลอดภัยโดยใช้กล่องเดิมหากเป็นไปได้ แล้วส่งไปยังที่อยู่ที่กำหนด
4. แจ้งหมายเลขติดตามพัสดุให้เราเมื่อจัดส่งแล้ว — ค่าจัดส่งคืนเป็นความรับผิดชอบของลูกค้า เว้นแต่สินค้ามาถึงเสียหายหรือไม่ถูกต้อง

เมื่อเราได้รับและตรวจสอบสินค้าคืนแล้ว เงินคืนจะถูกโอนไปยังช่องทางการชำระเงินเดิมภายใน 5–7 วันทำการ การโอนผ่านธนาคาร (PromptPay, บัญชีธนาคาร) อาจใช้เวลาเพิ่ม 1–2 วันทำการ เราจะแจ้งทางอีเมลเมื่อคืนเงินแล้ว

สินค้าต่อไปนี้ไม่รับคืน:

• สินค้าที่เปิดใช้แล้ว หรือมีรอยใช้งาน
• สินค้าไม่มีกล่อง อุปกรณ์ หรือเอกสารต้นฉบับ
• สินค้าที่เสียหายจากการใช้งานผิดวิธี อุบัติเหตุ หรือดัดแปลงโดยไม่ได้รับอนุญาต
• สินค้าลดราคา จัดเป็นชุด หรือโปรโมชั่นที่ระบุว่า "ขายขาด" ในขณะซื้อ